Dizem que esta é uma história verdadeira da correspondência trocada entre um
hóspede e os funcionários de um hotel que diariamente coloca novos
mini-sabonetes nos quartos :
Cara Arrumadeira,
Por favor não deixe mais estes pequenos sabonetes no quarto. Eu trouxe meu
próprio sabonete de tamanho normal. Por favor remova os 6 sabonetes que estão na
prateleira embaixo do armário do banheiro e os outros 3 que estão no box. Estão
atrapalhando. Obrigado.
S. Takada
Caro Hóspede,
Eu não sou sua arrumadeira regular. Ela estará de volta da sua folga amanhã,
quinta-feira. Eu removi os 3 sabonetes do box, conforme solicitado. Coloquei os
6 que estavam na prateleira dentro do suporte de lenços de papel. Com isso
sobram apenas os 3 que deixei hoje, conforme instruções da gerência. Espero que
seja satisfatório.
Benita - Arrumadeira de plantão
Cara Arrumadeira (espero que seja minha arrumadeira regular)
Benita aparentemente não falou sobre o meu bilhete referente aos sabonetes.
Quando voltei hoje para o quarto, encontrei mais 3 na prateleira embaixo do
armário. Eu vou estar hospedado aqui por duas semanas e trouxe meu próprio
sabonete de tamanho normal e não necessitarei dos 6 mini-sabonetes que estão na
prateleira. Eles atrapalham quando uso a pia. Por favor, remova-os.
S. Takada
Caro Sr. Takada
Minha folga foi na última quarta e a arrumadeira de plantão deixou os 3
sabonetes conforme as instruções da gerência. Eu tirei os 6 sabonetes que
estavam na prateleira e coloquei na saboneteira do box. Coloquei o sabonete que
estava no box dentro do armário para sua comodidade. Eu não removi os 3 sabonetes
complementares que sempre são colocados dentro do armário toda vez que o novo
hóspede se registra, pois o senhor não fez objeção quando se hospedou no hotel
na segunda-feira. Por favor me informe se há algo mais em que eu possa ajudar.
Fatima
Caro Sr. Takada
O subgerente, Sr. Caio, me informou esta manhã que o senhor chamou-o ontem a
noite e disse que estava insatisfeito com nosso serviço de arrumadeira. Eu
designei uma nova funcionária para seu quarto. Espero que o senhor aceite minhas
desculpas por qualquer inconveniência. Se tiver alguma outra reclamação, por
favor entre em contato comigo e darei atenção pessoal ao caso. Estou disponível
das 8 da manhã às 17: 30 No ramal 1108.
Maria Toledo - supervisora das arrumadeiras
Cara Srta. Toledo
É impossível para mim entrar em contato por telefone, pois saio para o trabalho
às 7: 45 E não volto antes das 17: 30. Por esta razão, entrei em contato com o Sr.
Caio ontem a noite. Eu pedi a ele que troxe um sabonete de tamanho normal e não necessitarei dos 6 mini-sabonetes que estão na prateleira. Eles atrapalham quando uso a pia. Por favor, remova-os.
S. Takada
Caro Sr. Takada
Sua arrumadeira, Benita, foi instruída a parar de entregar os sabonetes e
remover todos os que estivessem no seu quarto. Se eu puder ajudar em algo mais,
estarei disponível das 8 da manhã às 17: 30 No ramal 1108.
Maria Toledo - supervisora das arrumadeiras
Caro Sr. Caio
Todos os sabonetes foram removidos do quarto, inclusive o de tamanho normal!
Quando cheguei ontem à noite, tive que chamar o serviço de quarto e pedir que
trouxessem mini-sabonetes.
S. Takada
Caro Sr. Takada
Informei nossa supervisora, Maria Toledo, do seu problema com os sabonetes. Não
posso entender a razão de não haver sabonetes no seu quarto, pois nossas
arrumadeiras são instruídas para deixar 3 unidades toda vez que arrumam o
quarto. Esta situação será reparada imediatamente. Por favor, aceite minhas
desculpas por qualquer inconveniência.
Caio - subgerente
Cara Srta. Toledo
Quem diabos deixou 54 mini-sabonetes no meu quarto? Eu não os quero. Eu
quero de volta meu maldito sabonete de tamanho normal. É só o que quero. Por
favor devolva-o.
S. Takada
Caro Sr. Takada
Primeiro o senhor se queixou que tinha sabonete demais no seu quarto. Mandei que
fosse removido. Depois reclamou com o Sr. Caio que os sabonetes haviam sumido.
Eu os devolvi pessoalmente: Os 24 que tinham sido removidos e mais
os 3 diários. Obviamente, Benita não sabia que eu já havia devolvido, e colocou
mais 27. E eu não imagino de onde o senhor tirou a idéia que o hotel fornece
sabonetes de tamanho normal.
Maria Toledo - supervisora das arrumadeiras
Cara Srta. Toledo
Apenas um bilhete para atualizá-la quanto ao inventário dos sabonetes:
Na prateleira embaixo do armário: 18, Em 2 pilhas de 4 e 1 pilha de 2.
Dentro do armário: 14, Em 3 pilhas de 4 e 1 pilha de 2.
No suporte de lenços de papel: 11, Em 2 pilhas de 4 e 1 pilha de 3.
No guarda-roupa: 15, Em 1 pilha de 3 e 3 pilhas de 4.
Na saboneteira do box: 6 (Já se desfazendo com a umidade).
Do lado direito da banheira: 1(Ligeiramente usado).
Do lado esquerdo da banheira: 6, Em 2 pilhas de 3.
Por favor, peça a Fatima que mantenha as pilhas de sabonetes bem arrumadas e
limpas. Avise também que pilhas de mais de 4 sabonetes tendem a ficar muito
instáveis. O mármore da janela também pode ser usado para futuras pilhas.
Mais uma coisa: Comprei outro sabonete de tamanho normal, que tenho mantido
guardado no cofre do hotel, evitando futuros desentendimentos.
S. Takada.
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