Cliente: "Não consigo fazer conexão com a Internet. . . "
Suporte: "Tem certeza que utilizou a senha certa? "
Cliente: "Sim, tenho certeza. Vi um colega fazendo. "
Suporte: "Pode me dizer qual foi a senha? "
Cliente: "Cinco estrelinhas. "
Suporte: ?
* * *
Cliente: "Não consigo imprimir. Cada vez que tento, ele diz: "Não é possível encontrar a impressora". Já levantei a impressora e coloquei-a em frente ao monitor, mas o computador continua dizendo que não consegue encontrá-la. "
Suporte: ?
* * *
Suporte: "Serviço ao cliente da Hp. Sérgio falando. Em que posso ser útil? "
Cliente: "Tenho uma impressora deskjet que precisa ser reparada. "
Suporte: "Temos várias impressoras deskjet. Que modelo é? "
Cliente: "É um Hewlett-Packard. "
Suporte: "Isto eu já sei. É colorida ou preto e branco? "
Cliente: "É bege. "
Suporte: ?
* * *
Suporte: "Bom dia. Posso ajudar em alguma coisa? "
Cliente: "Eeh. . . Olá. Não consigo imprimir. "
Suporte: "Pode clicar no `Iniciar` e. . . ? "
Cliente: "Calma aí! Não responda assim muito tecnicamente. Não sou o Bill Gates! "
* * *
Cliente: De repente aparece uma mensagem na minha tela, que diz Clique `Reiniciar`. . . O que eu devo fazer?
Suporte: O Sr. Aperte o botão solicitado, desligue e ligue novamente. . .
O cliente, sem pestanejar, desliga o telefone na cara do atendente e liga para o suporte novamente:
Cliente: E agora o que eu faço?
Suporte: ?
* * *
Cliente: "Tenho um grande problema. Um amigo meu colocou um protetor de
tela no meu computador, mas a cada vez que mexo o mouse, ele desaparece! "
Suporte: ?
* * *
Suporte: "Em que posso ajudar? "
Cliente: "Estou escrevendo o meu primeiro e-mail. "
Suporte: "Ok, qual é o problema? "
Cliente: "Já fiz a letra "a", como é que se faz o círculozinho em volta dela? "
Suporte: ?
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